Har du någon gång känt frustration över att inte vinna något på en slot? Detta var precis vad som hände flera casinospelare på onlinecasinot DraftKings i Connecticut mellan den 15 och 21 augusti 2023.
Spelarna rapporterade att de snurrade på sloten Deal or No Deal: Banker’s Bonanza hundratals gånger utan att vinna en enda gång, vilket ledde till en statlig undersökning.
Tekniskt fel gav en onlineslot 0 % RTP
Totalt satsade 522 spelare nästan 24 000 dollar på spelet och gjorde över 20 500 snurr under perioden då spelet vägrade att betala ut några vinster. DraftKings identifierade senare att spelutvecklaren bakom spelet, White Hat Gaming, av misstag hade satt återbetalningsfrekvensen (RTP) till noll.
Spelet skulle egentligen ha en återbetalningsprocent (RTP) på 95 %, men på grund av ett tekniskt fel blev det helt plötsligt omöjligt att vinna.
Tvingas till återbetalning och böter
Efter att problemet identifierats återställdes spelets RTP till 95 %. I samband med detta missöde tvingades DraftKings att återbetala 23 909 dollar till de drabbade spelarna.
En talesperson för avdelningen för konsumentskydd berättade för NBC News att spelutvecklaren White Hat Gaming ”svarade snabbt” på utredarnas frågor.
Däremot var DraftKings svar ”inte tillfredsställande”, vilket resulterade i ett betydligt högre bötesbelopp. DraftKings bötessumma landade på 19 000 dollar, medan White Hat Gaming bara behövde betala 3 500 dollar.
White Hat Gaming hade svensk spellicens fram till slutet av juli 2021, men valde därefter att inte förlänga den och har sedan dess inte varit verksam på den svenska marknaden.
Vilka är DraftKings?
DraftKings är ett amerikanskt spelbolag som inte är verksamt i Sverige, men är en av de största aktörerna i USA. Bolaget grundades 2012 och erbjuder sportsbetting och onlinecasino. DraftKings har sitt huvudkontor i Boston och har idag över 3 400 anställda.
Efter att sportsbetting började legaliseras i USA 2018, expanderade företaget snabbt inom både online- och fysiska spelbutiker.
År 2020 blev DraftKings ett börsnoterat företag genom en fusion med det bulgariska teknikbolaget SBTech och en specialiserad förvärvsfirma.
Idag är DraftKings Casino tillgängligt i flera amerikanska delstater som tillåter onlinespel, bland annat Pennsylvania, Connecticut, Michigan, West Virginia och New Jersey.
Upplevt något liknande? Tveka inte att höra av dig till oss på SveaCasino.se genom vårt kontaktformulär!
Upplevt något liknande? Tveka inte att höra av dig till oss på SveaCasino.se genom kontaktformuläret!
